אני מבלה חלק גדול מהיום שלי ב אינסטגרם (ולמען האמת, גם אתם).

מבחינה מקצועית, אני משתמש בפלטפורמה כמשווק משפיע בתעשיית האלכוהול, ומתמקד במה שאנו מכנים 'משקאות משקאות' בשם המותגים. העבודה השוטפת שלי כוללת ניטור שיחות אינסטגרם בתוספת מגמות סקאוטינג ושותפים פוטנציאליים חדשים עבור החברות שאני מייצג. אני משתמש גם באינסטגרם בחיי האישיים כדי לטפח קהילה תוך בניית מותג משלי. ואם אני באמת כנה, פעמים רבות ירדתי לחור הארנב של ממים באינסטגרם לבידור.

האינסטגרם מתפתח. בפלטפורמה חברתית זו בה מותגים וצרכנים חולקים תוכן ושיחות, מתקיימים גם דיאלוגים מכריעים. ארגוני חדשות, עובדי חזית ופעילים משתמשים בהאשטאגים, פוסטים וסרטונים באינסטגרם כדי לשתף עדכונים על רקע המגיפה העולמית והתסיסה האזרחית עקב אלימות כלפי הקהילה השחורה. בתוך המדיה החברתית מוטלת האחריות החברתית.

למרבה הצער, כשמדובר בשימוש באינסטגרם עם מצפון חברתי, לקהילת drinkstagram יש דרך ארוכה לעבור.

בשנת 2016 עבדתי כפובליציסט למשקאות, וחלק מתפקידי היה הפיכת עיתונאים לכתוב על לקוחותיי. הייתי זקוק לכיסוי שלהם כדי להצליח. למרבה הצער, בשלב זה, הנוף התקשורתי עבר. עם צמצום הרווחים והתקציבים של פרסום, עיתונאים עברו מעובדים לעצמאים, ופרסומים מודפסים רבים התמקדו בדיגיטל או נסגרו לחלוטין. פחות שקעים ואנשי קשר עובדים הצוותים היו פחות ממיקומי המדיה, ומדד ההצלחה שלי פתאום היה בסכנה.

בערך באותה תקופה, המשפיעים החלו להגיע בהמוניהם לתצוגות אופנה, מלונות ומסעדות ולוחות זמנים. הם לבשו, אכלו והצטלמו עם הדבר האחרון, והכל בשם התוכן. חשבתי שאם אוכל ואופנה יכולים להשתמש ברשתות החברתיות כדי לספר סיפורים ולמותג שווקים, מדוע לא יין ומשקאות חריפים?

צרכנים מודרניים הולכים ומצפינים יותר ויותר, סקרנים לדעת מאיפה החומרים מגיעים, מי מייצר אותם והאם הייצור בר קיימא. מדוע אסור לשתות משקפי משקאות לדבר על החששות הללו?

כתוצאה מכך פניתי לבוס שלי דאז עם הרעיון הפשוט להתייחס למשפיעים באותה צורה בה עשינו עיתונאים מסורתיים: לפתח מערכות יחסים, להעמיד זוויות רלוונטיות, לשלוח מוצרים לדוגמא ולצבור מיקום - הפעם, במקום במאמר, באינסטגרם. הלקוח שלנו יהיה הגיבור של התמונה וההעתקה של אינסטגרם.

היו כל מיני יתרונות לאסטרטגיה הזו. בניגוד למשפיעים על נסיעות, יופי או אופנה, קהילת המשקאות סטיימסטרים הקיפה חובבי משרה חלקית, כמו גם אנשי מקצוע מן המניין, כולל ברמנים, סומלייה ומנהלי משקאות, שחלקם הציגו מעקב משמעותי. הלקוחות שלי יכלו לדבר גם עם הצרכנים וגם עם אנשי המקצוע על ידי שיווק אליהם ברשתות החברתיות.

זה הפך במהרה לנוסחה של שטיפה וחזרה של משווקי תעשיית המשקאות, ושמחנו על הגישה המרובה. נוכל לקזז את עלות הצילומים על ידי הצבת תכנים מחדש בדפי המותג. קולותיהם המהימנים של המשפיעים היו מפטפטים תווי טעימה או מציגים מתכון חדש שישמור על לקוחותינו בראש הצרכנים. מכירות מקומיות נהנו גם מכיוון שמשקפי משקאות קידמו מוצרים הזמינים בחשבונות מרכזיים ברחבי ארצות הברית.

סוגים אלה של שיתופי פעולה הגדילו את הקהל עבור מותגים ומשקאות משקאות. בקרוב, המשפיעים המובילים לא היו מקבלים תשלום בצורת החלפות מוצר בלבד, חוויות או סבב משקאות על הבר. החסידות הפכה למלך. הדברים הבאים - מדד יהירות פשוט - קבעו כעת שיעורי זמן, עבודה ושימוש.

מאחורי הקלעים הייתי מנהל משא ומתן בשם לקוחות וממקד על משפיעים, פינג-פונג בין פרמטרים תקציביים ויצירתיות. מותגים גדולים יותר עם תקציבים גדולים יותר הצטרפו, תוכן ממומן תפח ומערכות יחסים שפעם היו אמיתיות הפכו לעסקאות שהכניסו קת מושבים והודעות על מותגים בעיתוני החדשות.

העייפות נכנסה. הבנתי שיש דבר אחד שאני יכול לשלוט בו, וזה הייצוג והקשרים הדיגיטליים שלי. אחרי שעבדתי מספר שנים בסוכנות יחסי ציבור, החלטתי להישען למה שראיתי כשיווק משפיע.

לקחתי קצת חופש להגמיש את שריר היועץ לפני המעבר לתפקיד פנימי, שם התחלתי לתרום לשיחה הגדולה יותר סביב השימוש שלנו באינסטגרם.

התחלתי לחשוב איך השתמשתי בפלטפורמה באופן אישי ומקצועי. אחרי מי עקבתי וכיצד הם מערערים על הסטטוס קוו? האם החשבונות האהובים עלי העלו משהו אחר מלבד אסתטיקה? כאשר COVID-19 עשה את דרכו ברחבי ארה'ב, תוכן המשפיעים שימש שדרה של בריחה ממעגל החדשות ותחושת הנורמליות. אבל איזה חלק מזה היה אמיתי ואנושי, ומה היו מכירות ועשן ומראות? והאם היינו יכולים שהקהל לא יודע?

כדיילים בקהילה, על המשפיעים מוטלת האחריות כלפי החסידים שצברו. זה מעבר ליידע את הקהל שלהם על מוצרים שהם יכולים לרכוש. צרכנים מודרניים הולכים ומצפינים יותר ויותר, סקרנים לדעת מאיפה החומרים מגיעים, מי מייצר אותם והאם הייצור בר קיימא. מדוע אסור לשתות משקפי משקאות לדבר על החששות הללו?

הקיץ, על רקע תסיסה חברתית, הגיע קמפיין בשם # ShareTheMicNow . זה הגביר את הקולות השחורים בפלטפורמות עם עוקבים לבנים בעיקר. כמה אנשי מקצוע בתחום המשקאות לקח דף מהספר הזה וכמה משקאות יוצרי תוכן הלכו בעקבותיהם . ואז, ב -2 ביוני, חברות ואנשים רבים השתתפו ב- # BlackOutTuesday להעלות את המודעות לגזענות נגד השחור ולהפגין תמיכה בקהילה השחורה. המשפיעים שיתפו רשימות של הכל בבעלות שחורה, משאבים אנטי-גזעניים וקריאות לתרום.

קהלים מתוחכמים מטילים ספק בכוונתם. שיתוף חברתי, במחסור, מוליד ספקנות. בשבועות שלאחר המחאה ההמונית, כאשר חלקים במדינה נכנסו לשלב השני והשלישי של פתיחתם המחודשת, הזנות רבות של משקאות-משקאות חוזרות אט אט לאותו קצב של פוסטים ושותפויות ממומנות א-פוליטיות.

לדעתי נותרו למשפיעים שתי אפשרויות: חזור על מעגל איתות המידות, או המשך התפתחות ליצירת שינוי אמיתי ומתמשך.

ביליתי מספיק זמן באינסטגרם ובשיווק דיגיטלי בכדי להבין ולחזות אנליטיקה. אם המשקאות המשקאות ימשיכו לכתוב על צדק חברתי, האם מדדי ההתקשרות שלהם באינסטגרם יסתובבו או ירדו? בהחלט. אבל זה ההבדל בין עדיפות לאנושיות שלך או לאלגוריתם.